Livrare
Știm foarte bine că atunci când mașina are nevoie de reparație, vrei să rezolvi cât mai repede.
Din acest motiv, repede e promisiunea noastră.
Află mai jos tot ce te intreasează despre livrarea produselor comandate pe 1auto.
Când și cum livrăm
Programul de livrări 1auto este: luni - sâmbata, între orele 9:00 - 18:00.
După ce comanda ta a fost confirmată, unul dintre operatorii 1auto te va contacta pentru a stabili detaliile legate de livrare.
Dacă produsele comandate de tine sunt pe stoc, livrarea se va face în 24 - 48 ore de la confirmarea comenzii.
Pentru produsele care nu se afla pe stoc, vei primi de la echipa noastră data livrarii.
Dacă ești din București, Craiova sau Iași (și zonele limitrofe), poți programa cu ajutorul agentului nostru livrarea în aceeași zi, în funcție de oportunitate și urgență.
Livrarea în aceeași zi are loc la 2 - 4 ore de la confirmarea comenzii.
Comenzile 1auto sunt livrate în țară prin FAN Courier, Urgent Cargus și DPD.
Comenzile 1auto din București, Craiova și Iași, cu livrare în aceeași zi se realizează prin flota noastră de mașini.
Poți ridica comanda ta și direct de la sediile noastre:
- Iași: Strada Canta Nr. 12, Bl. 536
- Craiova: Bulevard Nicolae Romanescu nr.33
- București: Șoseaua Chitilei, Nr. 152A
Poți opta și pentru a ridica comanda ta direct de la sediul curierului.
Costul livrării
Comenzile din București, Craiova & Iași
1. Pentru comenzile de până în 400 lei, taxa de livrare este de 20 lei (în limita a 10 kg).
2. Pentru comenzile între 400 lei și 1200 lei, taxa de livrare este de 10 lei (în limita a 10 kg).
3. Pentru comenzile care depășesc 1200 lei, livrarea este gratuită (în limita a 10 kg).
4. Poți programa cu ajutorul agentului nostru livrarea în aceeași zi, în funcție de oportunitate și urgență. Costul este între 30 - 60 lei în funcție de kilometri.
Anvelopele jantele și acumulatoarele fac excepție de la această regulă: se taxează separat, în funcție de greutatea volumetrică.
Important! Taxa de livrare crește cu 1 leu/kg suplimentar (limita 10 kg)
Comenzile din țară
1. Pentru comenzile de până în 500 lei, taxa de livrare este de 30 lei (în limita a 10 kg).
2. Pentru comenzile între 500 lei și 1200 lei, taxa de livrare este de 15 lei (în limita a 10 kg).
3. Pentru comenzile care depășesc 1200 lei, livrarea este gratuită (în limita a 10 kg) în raza de acoperire FAN Courier.
Kilometri suplimentari se facturează cu 1,5 lei/km.
Important! Taxa de livrare crește cu 1 leu/kg suplimentar (limita 10 kg)
Anvelopele, jantele și acumulatoarele fac excepție de la această regulă: se taxează separate, în funcție de greutatea volumetrică.
Verificarea coletului la livrare
Serviciul „Verificare colet la livrare” este opțional. Acesta îți permite să deschizi coletul înainte de a achita curierului contravaloarea comenzii.
Dacă vrei să beneficiezi de el, te rugăm să i-l soliciți explicit agentului 1auto atunci când confirmi comanda.
Deschiderea şi verificarea coletului se face doar sub supravegherea curierului, timp de max. 5 minute.
Poți verifica vizual sau tactil produsul, ca să te asiguri că ai primit exact ceea ce ai comandat.
Este important ca verificarea coletului să nu aducă daune calității sau integrității produsului livrat.
Reclamații legate de livrări
1auto face tot ce îi stă în măsură ca fiecare comandă să ajungă la destinație în condiții perfecte.
Cu toate acestea, pot exista situații în care coletele să ajungă la tine deteriorate.
Vă rugăm verificați integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primiți de la curier, în prezența acestuia și cereți întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor în cazul în care coletele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.
In acest moment 1auto nu vinde si nu expediaza comenzi in afara Romaniei.